Privacy e Policy

1. Dati del venditore I servizi a marchio Flexyweb sono commercializzati e forniti da: Handycare SRLS Via Federico Fellini, 23 65010 Spoltore (PE) – Italia P.IVA: 02294100686 C.F.: 02294100686 PEC: pec@handycare.it Flexyweb opera come marchio commerciale e divisione operativa dei servizi digitali. 2. Oggetto del contratto Le presenti condizioni disciplinano la fornitura dei servizi digitali offerti da Flexyweb, tra cui: Realizzazione siti web professionali Registrazione dominio Hosting professionale Certificato SSL Gestione social media Servizi SEO Grafica e branding Assistenza tecnica base I servizi sono venduti in forma di pacchetti (Basic, Premium, Pro o personalizzati). 3. Modalità di acquisto L’acquisto può avvenire tramite: Sito web ufficiale Contatto diretto commerciale Email o preventivo personalizzato Accettazione formale dell’offerta L’ordine si considera confermato al momento del pagamento o della sottoscrizione del contratto. 4. Durata contrattuale Il contratto ha durata minima vincolante di 24 mesi dalla data di sottoscrizione. Il servizio comprende: Realizzazione iniziale Mantenimento dominio Hosting Supporto tecnico base 5. Recesso e risoluzione anticipata Il contratto: Non è risolvibile anticipatamente prima dei 24 mesi In caso di interruzione volontaria da parte del Cliente: Il Cliente resta obbligato al pagamento dell’intero importo residuo fino a scadenza naturale del contratto Questa clausola tutela l’investimento iniziale sostenuto per lo sviluppo del progetto. 6. Prezzi e pagamenti I prezzi sono indicati nei pacchetti commerciali o nei preventivi personalizzati. Metodi di pagamento accettati: Bonifico bancario Carte di credito/debito Pagamenti elettronici Il servizio può prevedere pagamento: Mensile Annuale Una tantum (setup iniziale) 7. Tempi di realizzazione I tempi di consegna variano in base al servizio acquistato e alla collaborazione del Cliente nel fornire materiali e contenuti. In media: Sito web base: 7–20 giorni lavorativi Progetti complessi: fino a 60 giorni 8. Obblighi del Cliente Il Cliente si impegna a: Fornire contenuti, immagini e testi necessari Collaborare durante la fase di sviluppo Non utilizzare il sito per attività illegali Il Cliente è responsabile dei contenuti pubblicati. 9. Proprietà e utilizzo Il sito realizzato resta utilizzabile dal Cliente per tutta la durata contrattuale Dominio, hosting e infrastruttura restano gestiti da Handycare SRLS Layout, codice e struttura possono essere protetti da diritto d’autore 10. Assistenza tecnica L’assistenza base comprende: Aggiornamenti tecnici Backup periodici Supporto via email o telefono Interventi straordinari o modifiche importanti possono essere preventivati separatamente. 11. Responsabilità Handycare SRLS non è responsabile per: Interruzioni causate da provider esterni Attacchi informatici Errori derivanti da contenuti forniti dal Cliente Perdite economiche indirette 12. SEO e visibilità online Eventuali attività SEO e social media: Migliorano la visibilità Non garantiscono posizionamenti specifici sui motori di ricerca 13. Privacy e trattamento dati Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del: GDPR (Reg. UE 2016/679) Normativa italiana vigente La privacy policy è consultabile sul sito ufficiale. 14. Modifiche contrattuali Handycare SRLS si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni per adeguamenti normativi o miglioramenti del servizio. 15. Foro competente Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di: Pescara (PE)

PRIVACY POLICY – WORDPRESS ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) 1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Il Titolare del trattamento dei dati personali è: Handycare SRLS (FlexyWeb) Via Federico Fellini, 23 – 65010 Spoltore (PE) – Italia P. IVA e C.F.: 02294100686 PEC: handycare@pec.it Di seguito denominata “Titolare”. 2. OGGETTO DELL’INFORMATIVA La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web realizzato in WordPress, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano o interagiscono con esso. L’informativa è resa esclusivamente per il sito del Titolare e non anche per altri siti web eventualmente consultati tramite link esterni. 3. ATTIVITÀ SVOLTA E CODICE ATECO Il Titolare svolge attività di: vendita e realizzazione di siti web; consulenza informatica; gestione e amministrazione di social media; marketing digitale. Codici ATECO coerenti con l’attività: 62.01.00 62.02.00 63.12.00 73.11.02 4. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI SU WORDPRESS 4.1 Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software di WordPress acquisiscono automaticamente alcuni dati, tra cui: indirizzo IP; tipo di browser; sistema operativo; URL di provenienza; data e ora della visita. Tali dati vengono utilizzati solo a fini statistici e di sicurezza. 4.2 Dati forniti volontariamente dall’utente L’invio facoltativo e volontario di dati tramite: moduli di contatto (es. Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms); richieste di preventivo; e-mail; commenti agli articoli; comporta l’acquisizione dei dati necessari a rispondere alle richieste. 4.3 Commenti (se attivi) Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, WordPress raccoglie: dati inseriti nel modulo; indirizzo IP; stringa dello user agent del browser; al fine di aiutare il rilevamento dello spam. 4.4 Media Se gli utenti caricano immagini sul sito, è consigliato evitare immagini con dati di localizzazione (EXIF GPS) incorporati, poiché potrebbero essere estratti da altri visitatori. 5. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO I dati personali sono trattati per: gestione tecnica e funzionale del sito WordPress; rispondere a richieste di informazioni e preventivi; erogare servizi di vendita e realizzazione siti web; gestione dei social media per conto dei clienti; adempimenti contrattuali, fiscali e amministrativi; sicurezza del sito e prevenzione di accessi non autorizzati; invio di comunicazioni commerciali (solo previo consenso). 6. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO Il trattamento si basa su: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali; obblighi di legge; consenso espresso dell’utente; legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito. 7. PLUGIN E STRUMENTI WORDPRESS Il sito può utilizzare plugin WordPress che trattano dati personali, tra cui: plugin di sicurezza (firewall, antispam, log accessi); plugin di backup; plugin per moduli di contatto; plugin SEO e statistiche; plugin per cache e performance. Tutti i plugin utilizzati sono selezionati nel rispetto del GDPR e configurati per ridurre al minimo il trattamento dei dati. 8. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI Il sito WordPress utilizza: cookie tecnici; cookie di funzionalità; eventuali cookie di terze parti (previo consenso). La gestione dei cookie è disciplinata da una Cookie Policy dedicata, consultabile sul sito. 9. CONSERVAZIONE DEI DATI I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti: dati di contatto: max 24 mesi; dati contrattuali e fiscali: 10 anni; dati marketing: fino a revoca del consenso. 10. COMUNICAZIONE DEI DATI I dati possono essere comunicati a: fornitori di servizi hosting e manutenzione WordPress; consulenti fiscali e legali; fornitori di servizi IT e digital marketing; piattaforme social media, solo per servizi richiesti. I dati non sono diffusi. 11. TRASFERIMENTO DATI EXTRA UE Alcuni servizi WordPress (hosting, plugin, social network) possono comportare trasferimento di dati fuori dall’UE. Il trasferimento avviene solo verso Paesi che garantiscono adeguate tutele o tramite Clausole Contrattuali Standard. 12. DIRITTI DELL’INTERESSATO L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso; rettifica; cancellazione; limitazione; portabilità; opposizione; revoca del consenso. Richieste da inviare a: 📧 handycare@pec.it 13. SICUREZZA DEL SITO WORDPRESS Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate, tra cui: certificato SSL; aggiornamenti periodici di WordPress, temi e plugin; sistemi di backup; protezione da accessi non autorizzati. 14. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

Sito Web Flexyweb Titolare del trattamento: Handycare SRLS Via Federico Fellini, 23 – 65010 Spoltore (PE) P.IVA / C.F. 02294100686 PEC: pec@handycare.it 1. Cosa sono i cookie I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al dispositivo dell’utente (computer, smartphone o tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Servono per migliorare l’esperienza di navigazione, memorizzare preferenze e raccogliere informazioni statistiche. 2. Tipologie di cookie utilizzati Cookie tecnici (necessari) Sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e non richiedono il consenso dell’utente. Permettono, ad esempio, di: Navigare tra le pagine Accedere alle aree riservate Compilare moduli di contatto Salvare preferenze di navigazione Cookie di analisi (statistici) Utilizzati per raccogliere informazioni anonime su come gli utenti utilizzano il sito, al fine di migliorare contenuti e servizi. Possono includere: Google Analytics o strumenti simili Statistiche sulle pagine visitate Tempo di permanenza sul sito Questi cookie possono essere anonimizzati. Cookie di profilazione (marketing) Utilizzati per: Mostrare contenuti pubblicitari personalizzati Misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie Collegare il sito ai social network Possono provenire da servizi terzi come: Facebook Instagram TikTok YouTube Questi cookie vengono attivati solo previo consenso dell’utente. 3. Cookie di terze parti Il sito può utilizzare servizi esterni che installano cookie propri, tra cui: Meta/Facebook Pixel Google Analytics YouTube (video incorporati) Social plugin La gestione dei dati raccolti da questi servizi è disciplinata dalle rispettive informative privacy. 4. Gestione del consenso Al primo accesso al sito, l’utente visualizza un banner che consente di: Accettare tutti i cookie Rifiutare quelli non necessari Personalizzare le preferenze Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento. 5. Come disabilitare i cookie dal browser L’utente può bloccare o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. Guide principali: Chrome Firefox Safari Edge Disabilitando i cookie tecnici alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare correttamente. 6. Base giuridica del trattamento Il trattamento dei dati tramite cookie avviene nel rispetto di: Regolamento UE 2016/679 (GDPR) D.Lgs. 196/2003 aggiornato Linee guida del Garante Privacy italiano in materia di cookie 7. Aggiornamenti La presente Cookie Policy può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguamenti normativi o tecnici. 8. Contatti Per informazioni sul trattamento dei dati: Handycare SRLS Via Federico Fellini, 23 – 65010 Spoltore (PE) PEC: pec@handycare.it

TERMINI DI RESO E RIMBORSO Flexyweb – Servizi Digitali Venditore: Handycare SRLS Via Federico Fellini, 23 – 65010 Spoltore (PE) P.IVA / C.F. 02294100686 – pec@handycare.it 1. Ambito di applicazione Le presenti condizioni disciplinano le modalità di reso, annullamento e rimborso relative ai servizi digitali venduti con marchio commerciale Flexyweb e forniti da Handycare SRLS. 2. Natura dei servizi venduti I servizi Flexyweb riguardano prestazioni digitali personalizzate, tra cui: Realizzazione siti web Registrazione dominio Hosting e server SEO e marketing Grafica e branding Gestione social media Essendo servizi su misura e attivati su richiesta del Cliente, sono soggetti a limitazioni del diritto di recesso ai sensi della normativa vigente. 3. Diritto di recesso (servizi digitali) Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo): Il diritto di recesso decade quando: Il servizio è già stato avviato Il dominio è stato registrato Il progetto è entrato in fase di sviluppo Sono stati attivati hosting, licenze o configurazioni tecniche Con l’accettazione del preventivo o l’acquisto online, il Cliente autorizza l’avvio immediato del servizio e accetta la perdita del diritto di recesso. 4. Durata contrattuale e interruzione anticipata I servizi Flexyweb prevedono una durata minima contrattuale di 24 mesi. Il contratto: Non è risolvibile anticipatamente In caso di interruzione volontaria, il Cliente resta obbligato al pagamento dell’importo residuo fino a scadenza naturale 5. Rimborsi Il rimborso può essere concesso esclusivamente nei seguenti casi: Doppio pagamento dimostrabile Impossibilità tecnica documentata da parte del fornitore Mancata attivazione del servizio per cause imputabili a Handycare SRLS Non sono previsti rimborsi per: Ripensamento dopo l’avvio del lavoro Mancato utilizzo del servizio Cambio strategia commerciale del Cliente Ritardi causati dalla mancata consegna dei materiali richiesti 6. Prodotti e servizi già attivati Non sono rimborsabili: Domini registrati Hosting già attivati Lavori grafici già realizzati Siti web in fase di sviluppo o consegnati Servizi SEO già avviati Gestione social già iniziata 7. Segnalazione problemi o richieste Eventuali contestazioni devono essere inviate entro 7 giorni dalla consegna del servizio tramite: PEC: pec@handycare.it Indicando: Nome e cognome / azienda Numero ordine o contratto Descrizione del problema 8. Modalità di eventuale rimborso Se approvato, il rimborso verrà effettuato: Tramite bonifico bancario Entro 30 giorni lavorativi Solo per la parte non ancora erogata del servizio 9. Clausola di tutela investimenti Il Cliente riconosce che l’avvio del progetto comporta costi tecnici, creativi e operativi immediati. Per questo motivo, una volta iniziata la lavorazione, le somme versate sono da considerarsi a copertura delle attività già svolte. 10. Accettazione Con l’acquisto di un servizio Flexyweb, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni di Reso e Rimborso.